Política de Envio e Entrega

Na Aramado.com, trabalhamos para que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e em perfeitas condições. Confira abaixo todas as informações sobre nossos prazos, custos e processos de entrega.

1. Prazos e Custos de Frete

O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino, as dimensões e o peso dos produtos selecionados.

Cálculo do frete: Você pode simular o valor e o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

Início da contagem: O prazo informado no momento da compra passa a valer a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento (pagamentos via PIX costumam ser aprovados imediatamente; boletos podem levar até 48 horas úteis).

2. Formas de Envio

Para garantir a entrega em todo o Brasil, utilizamos duas modalidades principais de transporte:

Modalidade	Indicado para	Como funciona
Correios	Encomendas menores e de porte padrão.	Entregas via SEDEX ou PAC, conforme escolha no checkout.
Transportadoras Parceiras	Volumes maiores, organizadores de grande porte e pacotes pesados.	Entregas rodoviárias especializadas em carga frágil e grandes dimensões.

3. Rastreamento do Pedido

Você acompanha cada etapa do seu pedido de forma simples:

1) Assim que a nota fiscal for emitida e a encomenda for coletada, você receberá um e-mail com o código e link de rastreamento.

2) Você também pode consultar o status atualizado acessando sua conta no site, na aba "Meus Pedidos".

4. Condições de Entrega e Tentativas

Para que a entrega ocorra sem imprevistos, fique atento aos requisitos de recebimento:

Horário de entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial (das 8h às 18h). Em algumas regiões, Correios ou transportadoras podem realizar entregas aos sábados.

Recebimento: É necessário ter uma pessoa maior de 18 anos no local, portando documento de identificação para assinar o comprovante de entrega (porteiros, secretárias e parentes podem receber).

Tentativas de entrega: São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Caso todas falhem, a encomenda retornará ao nosso Centro de Distribuição. O custo de um novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.

5. Importante: Conferência no Ato da Entrega

No momento do recebimento, analise a embalagem antes de assinar o comprovante:

Atenção: Se a caixa estiver aberta, violada, molhada ou visivelmente danificada, recuse o recebimento imediatamente e escreva o motivo da recusa no verso do comprovante da transportadora. Em seguida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

6. Retenção ou Atrasos de Entrega

Trabalhamos para cumprir rigorosamente os prazos, mas eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, tais como:

> Dados cadastrais ou endereço incorretos/incompletos no pedido.

> Fatores naturais (chuvas intensas, alagamentos, bloqueios de vias).

> Greves ou fiscalizações fiscais/aduaneiras nos estados de destino.

Caso note qualquer atraso atípico no seu rastreio, fale conosco para que possamos acionar a transportadora com prioridade.