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| DÚVIDAS FREQUENTES |
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| RESPOSTAS |
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A Aramado.com tem lojas ou representantes comerciais?
R.: Não, nosso antendimento é somente pela loja virtual, não tendo representantes comerciais ou lojas.
Qual o telefone para contato com a Aramado.com?
R.: Nossa loja virtual ainda não disponibiliza uma central para atendimento telefônico, qualquer duvida ou questionamento pode enviar por e-mail: sac@aramado.com
Como eu faço para comprar na Aramado.com?
R.: Vá para a página do produto desejado, clique em "Comprar", logo após adicione a quatidade desejada no carrinho e clique em "Calcular Frete", digite o seu CEP e seleciona a forma de envio. O próximo passo é selecionar a forma de pagamento, digite todos os dados necessários para concluir a sua compra.
Mais detalhes: Como Comprar
É possivel fazer um produto na medida que me atende?
R.: Não, os produtos disponíveis são os aprensentados no site.
Fiz o meu pedido e o pagamento, e agora?
R.: Você receberá um email para cada passo do seu pedido:
Pedido Recebido/Aprovação de Pagamento/Pedido Remitido/Nº de acompanhamento do seu pedido.
Qualquer dúvida entre em contato sac@aramado.com informando o número do seu pedido.
Qual o prazo de entrega?
R.: O prazo para o despacho do pedido é de até 48 horas, isso pode variar dependendo da opção da forma de pagamento.
Entregas via Encomenda TRANSPORTADORA e E-SEDEX:
Encomenda Normal: 4 a 10 dias úteis.
Encomenda Expressa: 4 dias úteis.
O prazo pode variar dependendo da localidade da origem e destino
Também pode sofrer alguma variação em função das demandas da logística.
IMPORTANTE:
1- Se o endereço de entrega for diferente do endereço de cadastro, favor informar o CPF da pessoa responsável pelo
recebimento da mercadoria no campo (CPF do responsável para entrega).
Qual o material dos produtos em metal?
R.: Os produtos em metal são feitos de aço revestido em vinil, portanto, a sua durabilidade é bem maior por não enferrujar facilmente.
Tendo uma garantia de 50 meses (de fabricação).
Qual o material dos produtos em madeira?
R.: Os produtos em madeira são feitos em madeira MDP.
São painéis produzidos a partir de partículas de madeiras selecionadas. Permitem as mais diversas aplicações na indústria moveleira e na construção civil.
De acordo com o seu acabamento, podem receber diferentes denominações:
MaDePalc BP
MaDePlac FF
A Linha Laminato utiliza-se do material FF:
É o painel de madeira revestido com película celulósica do tipo finish foil, protegida por camada de verniz. Possui diversos padrões. Ideal para produção industrial de móveis.
A Aramado.com faz projetos personalizados?
R.: Nós trabalhos com produtos fechado e vendemos os mesmos direto da fábrica, sendo assim,
não trabalhos com projetos personalizados.
Quais as formas de pagamento?
R.: Boleto bancário e Itaú Shopline para pagamentos à vista.
Cartões de crédito: Mastercard, Diners, Elo e Visa para pagamentos parcelados em até 6x sem juros para compras de no mínimo R$30,00, 9x sem juros para compras acima de R$100,00 e 10x sem juros para compras acima de R$1.000,00
Qual a garantia dos produtos?
R.: CERTIFICADO DE GARANTIA ARAMADO.COM
Toda a linha em aramado da Aramado.com é fabricada dentro de rígidas especificações técnicas internacionais e por isso oferece a você 50 (cinquenta) meses de garantia, a partir da data da compra. Para que esta garantia seja válida é necessário a apresentação da nota fiscal emitida contra o comprador inicial. A garantia abrange exclusivamente a substituição e/ou conserto de peças que apresentem comprovadamente defeito de fabricação ou de material.
Excluem-se pois os provenientes de viagens, quebras resultantes de acidentes e/ou por uso inadequado.
CERTIFICADO DE GARANTIA LAMINATO
Toda a linha em madeira da Aramado.com é da marca LAMINATO.
Fabricada dentro de rígidas especificações técnicas internacionais e por isso oferece a você 1 (um) ano de garantia, a partir da data da compra. Para que esta garantia seja válida é necessário a apresentação da nota fiscal emitida contra o comprador inicial. A garantia abrange exclusivamente a substituição e/ou conserto de peças que apresentem comprovadamente defeito de fabricação ou de material.
Excluem-se pois os provenientes de viagens, quebras resultantes de acidentes e/ou por uso inadequado.
Os produtos Laminato, além de decorar, trazem mais funcionalidade aos ambientes.
ATENÇÃO:
Estas garantias não cobrem eventuais despesas com transportes.
Reservamo-nos o direito de promover alterações no produto, sem prévio aviso ao consumidor.
Qual a medida dos produtos?
R.: Todos os produtos tem as suas medidas ao lado da foto ou na parte inferior da foto.
As medidas são dos produtos montados (em uso).
Os produtos são enviados com acessórios para montagem?
R.: Todos os produtos são acompanhados dos seus acessórios que serão necessários para a montagem.
Perdi a senha de acesso, o que eu faço?
R.: Entre em contato com sac@aramado.com informando que você perdeu a senha e deseja resetar a sua senha.
Logo após você será autorizado a digitar uma nova senha de acesso.
São vendidos acessórios avulsos?
R.: Aramado.com vende produtos fechados com os acessórios necessários para a montagem. Para a linha de Armários você pode comprar os
Braços e
Suportes laterais
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